يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد مدى الخدمات التشغيلية التي تقدمها البائع لمنتج معين بإطار فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من جراء المسؤوليات المتعلقة بـ مرمم و الإجراءات. ا